DEĞİŞİM & İADE KOŞULLARI

1. Adım: Bilmeniz Gerekenler

İade ve değişim sürecinde dikkat etmeniz gereken önemli bilgiler:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade edilecek ürün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
• İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesi gönderilmelidir.

2. Adım: İade & Değişim Formu Doldur

Sayfanın sonunda yer alan iade & değişim formunu doldurarak müşteri hizmetleri temsilcimizin sizinle iletişime geçmesini bekleyin.

3. Adım: İade İşlemini Gerçekleştir

Doldurduğunuz formu tamamladıktan sonra size sağlanan kargo firması ve gönderi kodu ile ürünü ücretsiz olarak iade edin.

4. Adım: İadenin Tarafımıza Ulaşması ve İşlemler

• İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında, değişim veya para iadesi işlemleri başlatılır.
• Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın inisiyatifindedir ve kredi kartına yapılan iadeler genellikle 7 gün içerisinde gerçekleşir.

Bu adımları takip ederek sorunsuz bir iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İhtiyacınıza göre detayları doldurarak işlemi tamamlayın. İade formu aşağıda yer almaktadır.

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-mail: iletisim@marketzade.com
• Tel: +90 312 268 0009