İade ve Geri Ödeme Politikası
Değişim ve İade Koşulları
1. Adım: Bilmeniz Gerekenler
İade ve değişim sürecinde dikkat etmeniz gereken önemli bilgiler:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade edilecek ürün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
- İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesi gönderilmelidir.
2. Adım: İade & Değişim Formu Doldur
İade & Değişim Formunu doldurarak müşteri hizmetleri temsilcimizin sizinle iletişime geçmesini bekleyin.
3. Adım: İade İşlemini Gerçekleştir
Doldurduğunuz formu tamamladıktan sonra size sağlanan kargo firması ve gönderi kodu ile ürünü belirtilen kargo firmasına teslim edin.
4. Adım: İadenin Tarafımıza Ulaşması ve İşlemler
- İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında, değişim veya para iadesi işlemleri başlatılır.
- Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın inisiyatifindedir ve kredi kartına yapılan iadeler genellikle 7 gün içerisinde gerçekleşir.
Bu adımları takip ederek sorunsuz bir iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.