MARKETZADE İnternet Hizmetleri
Email: iletisim@marketzade.com
Telefon: +90 312 2680009
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Teslimat
- Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
- Siparişleriniz Takip eden ilk iş gününde kargoya verilmektedir.
- Hangi Kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
-
- Aras Kargo, Sürat Kargo, HepsiJet Kargo
-
- Kargo ücretleri nedir?
SEPET TUTARI Kargo Ücreti* 0TL–749,99TL 200,00 TL 750TL–1099,99TL 150,00 TL 1100TL–1499,99TL 100,00 TL 1500TL ve üzeri Ücretsiz Kargo - Kargo takip numaramı nasıl bulabilirim?
- Sipariş takibi sayfasında; sipariş sonrası mail adresinize iletilen sipariş numaranızı ve mail adresinizi girerek süreci takip edebilirsiniz. Tıklayın!
Ürün ve Stok Bilgisi
- Ürünlerin stok durumu nedir?
Stoğu biten ürünler sayfada gösterilmemektedir. Stokta olan ürün sayısı kadar sistem sipariş oluşturmanıza izin verir. Toptan alım talepleriniz için bizimle iletişime geçin. - Ürünlerin özellikleri hakkında daha fazla bilgi alabilir miyim?
Evet, bunun için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Toptan Satış Fiyatları ve Koşulları
- Toptan satış fiyatları nedir?
> Her ürün sayfasında miktara göre özel iskontolar sunulmuştur.
> Çok al az öde seçeneği ile sipariş oluşturabilirsiniz.
> Toptan almak istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Havale&EFT (%3 indirim) veya Kredi Kartı ile ödeme kabul ediyoruz. - Kredi kartı güvenliği nasıl sağlanıyor?
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 256 Bit SSL güvenlik sertifikası altyapısı kullanarak, BDDK lisanslı bir kuruluş olan PAYTR ile iş birliği yapıyoruz. Tüm Bankaların Visa ve Master Card kredi kartları ile ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme Güvenliği hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: https://www.paytr.com/guvenlik - Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Bu seçenek bulunmamaktadır.
İade ve Değişim Politikası
- Ürün iade ve değişim şartları nelerdir?
14 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
İptal, iade ve değişim iletişim formu ve detay bilgi için tıklayın! - Kargo hasarlı geldiğinde ne yapmalıyım?
Kargo hasarlı gelirse, paketi hemen kontrol edin. Hasar tespit ederseniz, teslimat görevlisinden hasar tespit tutanağı hazırlamasını isteyin ve bizimle iletişime geçin. Hasar durumunu belgeleyin (tutanağın kopyası, hasarlı ürün fotoğrafları) ve iade/değişim talebinde bulunun. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir, sorununuzu en kısa sürede çözmek için buradayız.